PENGOLAAN WEBSITE DESA SEBAGAI MEDIA PELAYANAN BERBASIS DIGITAL DI DESA KUALA SELAT

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi dalam pengelolaan pemerintahan desa menjadi semakin penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat proses komunikasi antara pemerintah desa dan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan website desa, khususnya di Desa Kuala Selat, sebagai media pelayanan berbasis digital. Website desa dengan alamat www.kualaselat.desa.id diharapkan dapat menjadi saluran efektif dalam menyebarkan informasi tentang program pembangunan, kebijakan, serta kegiatan yang ada di desa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan website desa di Desa Kuala Selat telah berjalan dengan baik dalam memberikan layanan informasi kepada masyarakat, meskipun terdapat beberapa tantangan dalam hal pemeliharaan konten dan keterbatasan sumber daya manusia. Website ini tidak hanya digunakan untuk menyebarkan informasi publik, tetapi juga untuk memberikan layanan administrasi secara digital, seperti pengajuan surat keterangan dan permohonan lainnya, sehingga mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan tanpa perlu datang langsung ke kantor desa. Diharapkan, pengelolaan website desa yang lebih optimal dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dan mendukung transparansi dalam pemerintahan desa. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi desa-desa lain untuk mengadopsi dan mengembangkan website sebagai platform digital yang efisien dalam pelayanan publik.